Fennoa
Suomen paras taloushallinnon mobiilisovellus
Asiointipalvelu
Muotoilulla yhdistämme ihmisten tarpeet ja liiketoiminnan tavoitteet
Hyvä suunnittelu ja asiakasymmärys mahdollistaa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen. Muotoilu auttaa yritystäsi ymmärtämään asiakkaitanne paremmin ja toimii päätöksenteon tukena.
Kun päätökset pohjautuvat tutkittuun tietoon ja käyttäjäymmärrykseen, digitaalisen palvelukehityksen investointi on huomattavasti riskittömämpää.
Me Fraktiolla muotoilemme, tutkimme ja suunnittelemme digitaalisia palveluita sekä modernia liiketoimintaa asiakkaillemme.
UX- ja käyttäjätutkimuksilla pyritään syventämään käyttäjäymmärrystä. Niiden avulla voidaan selvittää, keitä asiakkaat ovat ja millaisia haasteita he arjessaan kohtaavat. Syvempi ymmärrys asiakkaiden tarpeista ja tavoitteista tukee liiketoiminnan kasvua, koska se auttaa priorisoimaan tavoitteita, vähentämään riskejä ja parantamaan asiakaskokemusta.
Suunnittelijoiden, kehittäjien ja liiketoiminnan yhteinen työkalu, joka tuo tehokkuutta tuotekehitykseen ja parantaa yhteistyötä – erityisesti yrityksissä, joilla on useita digitaalisia tuotteita tai näkymiä. Yhteinäistä Design Sytemillä palvelun käyttökokemusta, paranna tuotteen skaalautuvuutta sekä tehosta kehityssykliä.
Työpajojen ja käyttäjätutkimuksen avulla pyrimme pääsemään nopeasti konkretiaan. Dokumentoimalla ja visualisoimalla tietoa saamme luotua yhteisen ymmärryksen ja suunnattua tekemistä oikeaan suuntaan. Muotoilun prosessilla saamme vankan ymmärryksen siitä, mistä palvelun arvo syntyy käyttäjilleen.
Yhteiskehittäminen on meillä aina vahvasti läsnä ja pyrimme tuomaan saman pöydän ääreen niin asiakkaat, liiketoiminnan kuin kehittäjät. Toimimme tiiviisti eri sidosryhmien kanssa ja osallistamme työhömme organisaation sisältä oikeat ihmiset. Dialogi suunnittelijoiden ja eri sidosryhmien välillä on jatkuvaa, jotta varmistamme, ettei tieto siiloudu ja tuloksena on mahdollisimman käyttäjäystävällinen palvelu.
Rakennamme kevyitä prototyyppejä, joilla tutkimme ratkaisumme soveltavuutta ja iteroimme muutoksia ennen lopputuotteen rakentamista. Näin vähennämme työmäärää ja varmistamme, että julkaistu palvelu puhuttelee loppukäyttäjiä heti julkaisupäivästä.
Työmme muuttuu ja kehittyy jatkuvasti, ja viemme osaamistamme aina asiakkaidemme organisaatioihin. Valmentava ote työssämme näkyy jokaisessa projektissa. Haluamme voimaannuttaa tiimejä ja yksilöitä asiakaslähtöisten menetelmien käyttöön, koska uskomme, että ne tuottavat parhaat tulokset loppuasiakkaille. Valmennamme käyttäjälähtöistä suunnittelua, sen menetelmiä sekä työkaluja, kuten Figman ammattitason käyttöä.
Olemme auttaneet lukuisia organisaatioita viemään palveluitaan uudelle tasolle. Haemme muutoksia, joilla saadaan mahdollisimman suuri vaikutus niin käyttäjien kuin organisaatioiden arkeen.
Fennoa
Asiointipalvelu
LänsiAuto
Asiointipalvelu
24 Center
FCG
Asiointipalvelu, Kuluttajapalvelu
Saavutettavuus auttaa rakentamaan entistä käyttäjälähtöisempiä palveluita. EU:n saavutettavuusdirektiivin myötä edellytykset digipalvelujen saavutettavuuteen ovat myös kasvaneet.
Autamme palvelun saavutettavuuden varmistamisessa niin auditointien avulla kuin palvelujen suunnittelu- ja toteutusvaiheessa sen vaatimalla tasolla (kuten WCAG 2.1-ohjeistuksen A- ja AA-tasot).
Olemme luoneet ilmaisen materiaalipankin saavutettavuuden arviointiin ja sen parantamiseen. Tutustu työkaluun ja ota meihin yhteyttä, jos haluatte edistää palvelunne saavutettavuutta.
Autamme, kun teillä on tarve oppia käyttäjistä tai kerätä tietoa parempien ratkaisujen tueksi. Luomme palveluille muodon, jonka voi viedä nopeastikin tuotantoon. Suunnittelemme systeemipohjaisesti ratkaisuja, jotka ovat aina toteutuskelpoisia ja puhuttelevat käyttäjiään.
Fraktion vastuullisuusstrategia ohjaa tekemistämme. Kestävässä suunnittelussa otamme erityisesti huomioon saavutettavuuden, käytettävyyden, asiakkaiden monimuotoisuuden, inklusiivisuuden sekä ympäristön katalysoivat muutokset. Autamme luomaan kestäviä palveluita, jotka ottavat huomioon ympäristön ja ihmiset.
Design Lead
Suunnittelija
Designer
Suunnittelija
UX Engineer
Suunnittelija